Domande frequenti
Domande tecniche
Cos'è l'IRP 2.0?
IRP è una tecnologia di produzione unica sul mercato
I per Isolamento, R per Resistenza e P per Protezione.
Grazie all’uso di listelli in PET, IRP 2.0 permette di guadagnare in leggerezza mantenendo la solidità e la durata delle nostre pareti, assicurando longevità e resistenza per tutte le stagioni e le condizioni climatiche.
Come funziona la garanzia di tenuta di 7 anni?
La tenuta della vostra caravan Caravelair è garantita per 7 anni, a condizione che venga effettuato un controllo annuale di tenuta presso uno dei membri autorizzati della rete Caravelair.
Con quale frequenza è necessario effettuare un test di tenuta?
Per mantenere la vostra garanzia di tenuta, è necessario effettuare un test di tenuta annualmente sulla vostra caravan (durante il periodo di garanzia). Questo deve essere effettuato in un centro autorizzato da Caravelair.
Che tipo di auto devo avere per trainare una caravan?
Il nostro obiettivo in Caravelair è progettare e produrre caravan leggere e facilmente trainabili, il che costituisce l’essenza del nostro marchio. Pertanto, non è necessario avere un veicolo molto potente per trainare una delle nostre caravan, il che rappresenta uno dei nostri principali punti di forza!
Ho bisogno di una copertura per svernare la mia caravan?
Non necessariamente. Le nostre caravan sono progettate per resistere alle intemperie. Tuttavia, vi consigliamo di riparare la vostra caravan quando non la utilizzate e di ventilare la stessa ogni volta che il tempo lo permette, indipendentemente dal fatto che sia coperta o meno.
Servizio post-vendita
Dove posso ottenere pezzi di ricambio?
Caravelair ha deciso di affidare la gestione dei suoi pezzi di ricambio a TRIGANO SERVICES. Una piattaforma europea dedicata esclusivamente a questa attività e riservata esclusivamente alla nostra rete di rivenditori autorizzati.
Dove ottenere assistenza in caso di problemi tecnici?
Normalmente, dovreste contattare il vostro distributore in primo luogo. Se tuttavia non può assistervi, contattate il nostro servizio clienti. Siamo disponibili lunedì, martedì e giovedì dalle 9 alle 11:45 al numero 04 75 07 80 95 o via e-mail (contact @ caravelair.tm.fr)
Quali sono le condizioni di garanzia di Caravelair?
Da CARAVELAIR, tutte le nostre caravan sono garantite per 2 anni su pezzi e manodopera. Prestiamo particolare attenzione ai nostri prodotti, per questo offriamo una garanzia di tenuta di 7 anni (secondo le garanzie Caravelair: vedere le condizioni nella nostra rete).
Un'altra domanda?
Mettiamo a vostra disposizione un modulo di contatto per inviarci la vostra richiesta. Per poter elaborare la vostra richiesta, è essenziale che il veicolo sia correttamente identificato. Si prega di fornire il numero di serie a 17 caratteri riportato sulla vostra carta di circolazione.
Vendita
Posso acquistare la mia caravan direttamente dalla fabbrica?
Non ci sono vendite dirette di veicoli o pezzi di ricambio dai nostri siti di produzione. Tuttavia, il vostro distributore sarà in grado di darvi i migliori consigli per il vostro futuro acquisto e di offrirvi servizi, riparazioni e manutenzioni adeguate alle vostre esigenze.
Come finanziare il mio acquisto?
Per realizzare il vostro sogno, indipendentemente dal budget e dalle esigenze, LOISIRS FINANCE e CARAVELAIR si impegnano a studiare con voi il piano di finanziamento più adatto e vantaggioso. Non esitate a consultare il vostro distributore e Loisirs Finance per consigli personalizzati.
Le vostre caravan sono davvero fabbricate in Francia?
Sì, siamo orgogliosi di dire che le nostre caravan sono completamente progettate e assemblate in Francia a Tournon-sur-Rhône, nell’Ardèche. Ogni volta che possiamo, privilegiamo la produzione interna o le catene di fornitura corte nella scelta dei nostri fornitori.
Viaggi
È permesso campeggiare ovunque con la mia caravan?
Dipende dal paese in questione, ma nella maggior parte dei casi dovrete utilizzare i campeggi locali. Tuttavia, nulla vi impedisce di fare una pausa e pranzare, ad esempio, in riva all’acqua, rispettando la legislazione locale.
Possiamo vedere le vostre caravan di persona prima di prendere una decisione di acquisto?
Assolutamente!
Ti invitiamo a contattare uno dei nostri distributori per saperne di più sulle nostre roulotte, per fare tutte le domande che desideri e per ricevere risposte adeguate alle tue esigenze.